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Facturation et Paiements

  • Nous acceptons toutes les cartes bancaires suivantes:

    • American Express
    • Visa
    • Master Card 

    De plus, nous acceptons:

    • PayPal
    • Apple Pay
    • Klarna Pay Later (disponible pour nos clients britanniques)
    • Virement Bancaire (Contactez nous sur le service de Chat en ligne our par téléphone pour plus de détails, veuillez noter qu' en cas de retour, nous ne pouvons rembourser qu' en crédit magasin)
    • Paiement à la livraison (Cliquer ici pour la liste des pays applicables et les règles)

    Royaume-Uni: 01892 779 110
    International: +44 1892 779 110  
    Australie: 02 8310 9990         
    France: 01 7079 1395          
    Etats-Unis: +1 646 400 6655      
    Japon: 03 4579 0677 9110

    • Payer en espèces ou par carte lorsque les articles sont livrés.
    • Valeur maximum des achats $950
    • Cette option est disponible pour les clients résidant en Arabie Saoudite, au Kuwait et à Bahrain, aux Emirats Arabes Unis et au Qatar et ne peut être seulement acceptée soit en devise locale ou en Dollars américain.
    • Ce service est assuré uniquement par Aramex et il y a une charge supplémentaire de $5.99.
    • Les commandes d' une valeur équivalente à 1000 SAR nécessitent d' une preuve d' identité avant l' envoi pour l' Arabie Saoudite.
    • En cas de retour, nous ne pouvons seulement rembourser qu' en crédit magasin.
    • Les échanges ne sont pas permis pour les commandes avec paiement à la livraison.
    • On ne peut pas combiner les commandes avec paiement à la livraison.
    • L' option paiement à la livraison sera supprimée de votre compte si vous négligez de retirer votre commande ou si vous decidez d' annuler la commande après son envoi.
    • Cette méthode de paiement n' est pas disponble pour les produits personnalisés.
       

    Si vous souhaitez passer une commande en utilisant le Virement Bancaire et le Paiement à la Livraison, veuillez nous contacter sur le service de Chat en ligne pour plus de détails. Veuillez noter que nous n' acceptons pas les chèques ou les paiements avec Western Union

    29 septembre 2022
  • Livres Sterling (GBP)
    Dollars Américains (USD)
    Euro (EUR)

    Vous pouvez consulter le prix de vos articles en différentes devises en changeant la devise sur notre site en haut de page.

    Pour une liste des devises disponibles, veuillez cliquer ici

    Peso argentin (ARS) 
    Dollar australien (AUD)
    Dollar azerbaïdjanais (AZN)
    Dinar bahreïni (BHD)
    Real brésilien (BRL)
    Dollar de Brunei (BND)
    Dollar canadien (CAD)
    Yuan ou renminbi chinois (CNY)
    Costa Rica Colón (CRC)         
    Couronne danoise (DKK)       
    Livre égyptienne (EGP)        
    Euro (EUR)       
    Dollar de Hong Kong (HKD)          
    Forint hongrois (HUF)   
    Couronne islandaise (ISK)
    Roupie indienne (INR)
    Nouveau shekel israélien (ILS)
    Yen japonais (JPY)
    Dinar koweïtien (KWD)
    Peso mexicain (MXN)
    Florin des Antilles néerlandaises (ANG)
    Dollar néo-zélandais (NZD)
    Couronne norvégienne (NOK)
    Rial omanais (OMR)
    Riyal qatari (QAR)
    Rouble russe (RUB)
    Riyal saoudien (SAR)
    Dollar de Singapour (SGD)
    Rand sud-africain (ZAR)
    Won sud-coréen (KRW)        
    Couronne suédoise (SEK)        
    Franc suisse (CHF)      
    Livres britanniques (GBP)          
    Dollar américain (USD)       
    Dirham des Emirats Arabes Unis (AED)

    Veuillez noter qu' il se peut que le prix final diffère légèrement. cela dependra du taux de change utilisé par votre banque à la facturation.

    2 mars 2022
  • Si vous choisissez le paiement avec PayPal ‘payer en plusieurs fois’, l'accord financier sera entre PayPal et vous (en tant qu' utilisateur). Pour tous détails et questions supplémentaires, veuillez contacter PayPal directement ou veuillez visiter leur site https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/pay-online.

    11 janvier 2022
  • Klarna est une banque suédoise offrant l' option 'acheter maintenant et payer plus tard'. Des millions de clients utilisent Klarna Pay Later dans plus de 65.000 boutiques en ligne.       

    Comment Klarna Pay Later fonctionne?

    • Ajoutez les produits à votre panier d' achats  sur le site de Childrensalon
    • Au moment du passage à la caisse, sélectionnez  Klarna Pay later pour votre option de paiement
    • Passer votre commande. Il n' y a pas besoin de créer un compte Klarna ou de fournir les détails de votre carte•Une fois votre commande expédiée  par Childrensalon, vous disposerez de 30 jours pour payer Klarna
    • Vous recevrez un e-mail de Klarna avec les instructions de paiement. Vous pouvez payer avec votre carte de crédit ou votre carte de débit sur le site de Klarna.

    Suis-je éligible pour Klarna Pay later?

    Pour utiliser Klarna Pay Later, vous devez:

    • Être au moins âgé de 18 ans
    • Avoir une adresse de livraison et de facturation au Royaume-Uni
    • Avoir un compte bancaire au Royaume-Uni 

    Que dois-je fournir pour utiliser Klarna Pay later?
    Pour utiliser Klarna Pay later, vous devrez fournir votre nom complet, votre adresse de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail. Il est très important que vous fournissiez des détails corrects, comme tous les relevés et les instructions de paiement de Klarna seront envoyés à votre adresse e-mail.

    Est ce qu' une recherche de crédit aura lieu envers moi?
    Ni Childrensalon  ni Klarna poursuivent des  recherches de crédit envers vous qui pourraient  affecter votre cote de crédit. Il se peut que Klarna demande des renseignements, cependant ceux-ci n' affectent pas votre cote de crédit.

    Comment échanger un article réglé avec le moyen de paiement Klarna?
    Veuillez noter que nous ne pouvons pas effectuer des échanges pour les commandes réglées avec le paiement Klarna. Vous pouvez placer une nouvelle commande pour l’article et nous vous rembourserons pour l’article retourné avec Klarna une fois l’article reçu.

    Que se passe-t-il si j’annule ou retourne ma commande?
    Dès l’acceptation de votre annulation ou de votre retour par Childrensalon, Klarna annulera le relevé ou remboursera votre paiement.

    Que se passe-t-il si je ne paie pas pour ma commande? 
    Le paiement est dû 30 jours après l’envoi de la commande. Afin de vous aider à payer à temps, Klarna vous enverra un e-mail deux jours avant l’échéance du paiement-et, si le paiement est très en retard, Klarna vous enverra un SMS ou une lettre. Veuillez noter que si vous ne payez pas Klarna pour votre commande, votre cote de crédit sera affecté.

    J’ai annulé ma commande. Combine de temps faudra-t-il avant que je reçoive mon remboursement?
    Le remboursement avec Klarna sera traité dans les 5 jours ouvrés, dès le traitement de votre annulation ou de votre retour par Childrensalon.

    12 janvier 2022
  • The following countries accept Payment on Delivery:

    • United Arab Emirates
    • Bahrain
    • Kuwait
    • Qatar
    • Saudi Arabia

    POD fee: $4.50
    Maximum order total: $690

    20 septembre 2022
  • Si votre carte de crédit a été refusée, cela peut être dû à plusieurs raisons: 

    • Vous avez entré un mauvais numéro.
    • Vous avez mal entré la date ou le code de sécurité (CVV).
    • Le nom et l' adresse ne correspondent pas à l' adresse que la Banque a pour vous.
    • Votre Banque l’ a refusée par mesure de sécurité.
    • Les fonds sont insuffisants pour effectuer le paiement.

    Si vous contactez l' organisme de votre carte de crédit ou votre banque, ils seront dans la mesure de vous dire la raison pour laquelle ils ont refusé le paiement. Si vous nous avisez que vous avez des difficultés de paiement, nous pouvons réserver vos articles pendant 24 heures. Vous pouvez repasser la commande dès que  vous avez parlé à votre banque.

    11 janvier 2022
  • Le CVV (quelquefois appelé le CVD ou CVV2) est un dispositif qui vous donne une meilleure protection contre la fraude à la carte de crédit en ligne.      

    American Express: 
    Le CVV ou Code de sécurité, il s' agit des 4 derniers chiffres imprimés sur le devant de la carte au-dessus du numéro de la carte de crédit.

    Visa/Master Card:          

    Le CVV, il s' agit des 3 derniers chiffres imprimés sur la bande de signature au dos de la carte. 

    Il sera peut-être nécessaire de vous contacter si les détails donnés semblent être incorrects. Ceci pourrait retarder un peu l' envoi de votre commande.

    20 juillet 2022
  • Votre nom et adresse sont ceux que vous avez utilisés lors de l' enregistrement avec votre banque. Vous pouvez trouver les détails sur vos relevés de carte de crédit ou de compte bancaire.      

    Par mesure de sécurité, votre banque a besoin que ces informations soient entrées par vous correctement. Lors du traitement de votre commande et lorsque votre carte est débitée, votre banque nous demande de vérifier l' adresse à laquelle elle est enregistrée pour s' assurer qu' il s' agit vraiment de vous. (À la place d' entrer votre code PIN.

      11 janvier 2022

    Veuillez nous contacter si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez

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