Was können wir für Sie tun?
Ihr Konto
- Wie kann ich ein Konto anlegen?
Wenn Sie das erste Mal bei uns einkaufen, werden Sie aufgefordert, ein Konto einzurichten. Bitte klicken Sie hier, um ein Konto zu erstellen.
Es ist einfach und kostenlos und sobald Sie Ihr Konto haben, können Sie:
- Ihre neuen und vorherigen Bestellungen überprüfen
- Eine Rückgabe oder einen Umtausch anfordern
- Ihre persönlichen Informationen aktualisieren
- Ihr Passwort ändern
- Sich für unser Prämienprogramm anmelden
- Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen
Dies geschieht in der Regel aus zwei Gründen:
Ungültige E-Mail-Adresse
Wenn Sie beim Anlegen eines Kontos Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben, erhalten Sie keine Bestätigungs-E-Mail. Daher werden Ihre korrekten Daten beim nächsten Versuch, sich anzumelden, nicht erkannt. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall sein könnte, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns im Chat mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail, damit wir das Problem für Sie lösen können.
Passwort vergessen
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse an um es zurückzusetzen. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie innerhalb von 2 Stunden keinen E-Maillink erhalten.
Alternativ dazu können Sie uns per E-Mail oder per Chat mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse kontaktieren und wir setzen Ihr Passwort gern für Sie zurück.
- Was sind Childrensalon Prämien?
Childrensalon Prämien ist ein exklusives Treueprogramm für unsere Kunden, mit dem Sie beim Einkaufen Punkte sammeln können. Wenn Sie höhere Stufen erreichen, erhalten Sie exklusive Belohnungen, darunter kostenlose Dienstleistungen, einen früheren Zugang zu unserem Sale, einzigartige Angebote und vieles mehr. Weitere Informationen finden Sie auf unser Prämien-Website.
