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Términos de uso del sitio web

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB

Al usar nuestro sitio, usted acepta los presentes términos y condiciones.

El uso de nuestro sitio web implica su aceptación de los presentes términos y condiciones de uso y su compromiso de cumplirlos.

Si no los acepta, no deberá utilizar nuestro sitio.

¿Qué contienen los presentes términos y condiciones?

Los presentes términos y condiciones le informan sobre las normas de uso de nuestro sitio web, que se encuentra en la dirección: en www.childrensalon.com (nuestro sitio web).

Quiénes somos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros

www.childrensalon.com es un sitio web gestionado por Childrensalon Limited (nosotros).Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales, con el número de registro mercantil 04997666, y tenemos nuestro domicilio social en 9 High Street, Tunbridge Wells, Kent TN1 1UL, Inglaterra. Para ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a la dirección: hello@childrensalon.com o llame por teléfono a nuestra línea de atención al cliente al número: +44 (0)1892 779 110.

Otros términos que podrían serle de aplicación

Estos términos hacen referencia a otros adicionales, que también son aplicables al uso de nuestro sitio y hacen referencia a:

Si compra artículos en nuestro sitio, se aplicarán nuestros términos y condiciones de suministro, los cuales figuran en la dirección: www.childrensalon.com/terms.

Podemos efectuar cambios en los presentes términos y condiciones.

Periódicamente, podremos modificar estos términos y condiciones, y usted acepta la aplicación de los que se muestran en el sitio web en el momento en que haga uso de él. La última actualización de estos términos se hizo el 19 de febrero de 2019

Podemos efectuar cambios en nuestro sitio.

Periódicamente, podremos actualizar y modificar nuestro sitio web para reflejar los cambios en nuestros productos, las necesidades de nuestros usuarios y nuestras prioridades comerciales.

Podremos suspender o cancelar nuestro sitio.

Nuestro sitio web está disponible de forma gratuita.

No garantizamos que nuestro sitio web, ni ninguno de sus contenidos, esté siempre disponible y sin interrupciones. Por motivos comerciales y operativos, podremos suspender, cancelar o restringir el acceso a la totalidad o a cualquier parte de nuestro sitio. Intentaremos avisarle de cualquier suspensión o cancelación con suficiente antelación.

Usted es responsable de garantizar que todas las personas que accedan a nuestro sitio web mediante su conexión a Internet conozcan estos términos de uso, así como otros términos y condiciones aplicables, y los cumplan.

El incumplimiento de las presentes condiciones de uso puede dar lugar a que tomemos todas las medidas indicadas a continuación o cualquiera de ellas.

  • Extinción inmediata, temporal o permanente, de su derecho a usar nuestro sitio web.
  • Eliminación inmediata, temporal o permanente de cualquier contribución (como se define a continuación en los estándares de contenido)que usted haya subido a nuestro sitio web.
  • Notificación de una advertencia.
  • Toma de acciones legales en su contra para el reembolso, a modo de indemnización, de todos los costes (incluidos, entre otros, los costes administrativos y legales) derivados del incumplimiento.
  • Otras medidas legales contra usted.
  • Revelación a las autoridades policiales de la información que creamos necesaria o exigida por la ley.

Declinamos toda responsabilidad por medidas que podamos adoptar en respuesta a incumplimientos de las presentes condiciones de uso por su parte. Las medidas que podemos tomar no se limitan a las descritas anteriormente y podremos tomar cualquier otra que consideremos justificada.

Debe proteger los datos de su cuenta.

Si elige, o si se le ha facilitado un código de identificación de usuario, una contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, deberá tratar dicha información como confidencial. No debe revelarla a ningún tercero.

Podremos deshabilitar cualquier contraseña o código de identificación de usuario que usted escoja o que le sea asignado, en cualquier momento, si, en nuestra opinión razonable, usted ha incumplido alguna de las cláusulas de las presentes condiciones de uso.

Si sospecha o tiene la certeza de que alguien está utilizando su código de identificación de usuario o contraseña, deberá informarnos de ello inmediatamente escribiendo a la dirección: hello@childrensalon.com.

Cómo puede utilizar material publicado en nuestro sitio

Nosotros somos los propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestro sitio web, así como sobre el material publicado en el mismo.  Este material está protegido por leyes y tratados de derechos de autor de todo el mundo. Todos los derechos están reservados.

Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página o páginas de nuestro sitio web para su uso personal.

No deberá modificar en modo alguno las copias impresas o digitales del material que haya imprimido o descargado, y no utilizará ilustraciones, fotografías, secuencias de vídeo o audio, o gráficos sin incluir el texto que los acompaña.

En todo momento, deberá reconocerse nuestra condición (y la de cualquier colaborador identificado) de autores del contenido publicado en nuestro sitio web.

No deberá usar parte alguna del contenido publicado en nuestro sitio web con fines comerciales sin nuestra autorización o la de nuestros licenciantes.

Si imprime, copia o descarga alguna parte de nuestro sitio web incumpliendo las presentes condiciones de uso, su derecho a usar nuestro sitio web se cancelará inmediatamente y, si lo estimamos oportuno, deberá devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado.

Exactitud del contenido.

El contenido de nuestro sitio web se ofrece únicamente con fines de información general. No implica asesoramiento alguno. Antes de realizar cualquier acción o abstenerse de ella basándose en el contenido de nuestro sitio web, debe obtener asesoramiento profesional o especializado.

Aunque nos esforzamos en mantener actualizada la información de nuestro sitio web, no afirmamos ni garantizamos ni aseguramos de forma explícita o tácita, que el contenido de nuestro sitio web sea exacto o completo, o esté actualizado.

No nos hacemos responsables de los sitios web con los que enlazamos.

En el caso de que nuestro sitio web contenga enlaces a otros sitios web o recursos facilitados por terceros, estos se le facilitarán exclusivamente con fines informativos. Dichos enlaces no se deben interpretar como una aprobación por nuestra parte de dichos sitios web enlazados o de la información que pueda obtener de ellos.

No tenemos control alguno sobre el contenido de dichos sitios o recursos.

Nosotros no aprobamos el contenido generado por los usuarios.

Este sitio web puede incluir información y material subido por otros usuarios del sitio, incluidos los tablones de anuncios y las salas de chat. Nosotros no hemos verificado ni ratificado tal información ni ese material. Las opiniones expresadas por otros usuarios en nuestro sitio no representan nuestros valores ni puntos de vista.

Si desea formular una queja con respecto a la información y los materiales subidos por otros usuarios, póngase en contacto con nosotros escribiendo a la dirección: hello@childrensalon.com.

Nuestra responsabilidad por las pérdidas o daños que usted sufra

Independientemente de si es usted un consumidor o un usuario corporativo,:

  • no excluiremos ni limitaremos en modo alguno nuestra responsabilidad frente a usted cuando resulte ilícito hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por fallecimientos o lesiones físicas provocadas por nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, así como la responsabilidad por fraudes o falsas declaraciones.
  • Toda responsabilidad que se derive del suministro de cualquier producto estará sujeta a limitaciones y exenciones diferentes, las cuales se recogerán en nuestros términos de suministro, que encontrará en la dirección: www.childrensalon.com/terms.

Si es usted usuario corporativo,:

  • excluimos todas las condiciones, garantías, declaraciones y otros términos tácitos que pudieran aplicarse a nuestro sitio o cualquiera de sus contenidos.
  • Declinamos toda responsabilidad frente a usted por pérdidas o daños contractuales, agravios (incluida la negligencia), el incumplimiento de un deber legal o cualquier otro concepto, aun cuando sean previsibles, derivados por:
  • el uso o imposibilidad de uso de nuestro sitio, o
  • el uso o la confianza depositada en cualquier contenido mostrado en nuestro sitio.
  • Más concretamente, declinamos toda responsabilidad por:
  • lucro cesante y pérdidas de ventas, negocio o ingresos;;
  • interrupción del negocio;
  • pérdidas de ahorros previstos;
  • pérdida de oportunidad de negocio, fondo de comercio o reputación; o
  • cualquier pérdida o daño indirecto o consecuencial.

Si es usted usuario consumidor,:

  • tenga en cuenta que únicamente ofrecemos acceso a este sitio para uso doméstico y privado. Usted se compromete a no usar nuestro sitio con fines comerciales o profesionales, y acepta que no somos responsables en modo alguno frente a usted por ningún lucro cesante, pérdida de clientes, suspensión de operaciones o pérdida de oportunidades de negocio.
  • Si algún contenido digital defectuoso que hayamos ofrecido daña un dispositivo o contenido digital del que usted sea propietario y dicho daño se debe a una omisión por nuestra parte de actuar con una diligencia y un cuidado razonables, subsanaremos el daño o le pagaremos una indemnización.

Cómo podemos usar sus datos personales

Solo utilizaremos sus datos personales de acuerdo con lo establecido en la política de privacidad, que puede encontrar aquí:www.childrensalon.com/privacy.

Usos prohibidos

Solo podrá utilizar nuestro sitio con fines lícitos.   No podrá utilizar nuestro sitio de ninguna de las formas estipuladas a continuación.

  • De forma que infrinja cualquier ley o normativa local, nacional o internacional aplicable.
  • De forma que sea ilegal o fraudulenta, o tenga un fin o efecto ilegal o fraudulento.
  • Con el fin de dañar o intentar dañar a menores de cualquier manera.
  • Para enviar, recibir, subir, descargar, usar o reutilizar deliberadamente material que no cumpla nuestros estándares de contenido.
  • Para transmitir o enviar publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional o cualquier otra forma de publicidad similar (correo electrónico no deseado, «spam»).
  • Para transmitir deliberadamente cualquier dato o enviar o subir material que contenga virus, troyanos, gusanos informáticos, bombas lógicas, registradores de pulsaciones de teclas, programas espía, software publicitario o cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para afectar el funcionamiento de cualquier software o hardware informático de forma negativa.

También acepta las siguientes condiciones.

  • No reproducir, duplicar, copiar o revender ninguna parte de nuestro sitio contraviniendo lo estipulado en los presentes términos y condiciones de uso.
  • No acceder sin autorización, interferir, dañar ni alterar:
  • parte alguna de nuestro sitio web;
  • equipos o redes en los que nuestro sitio web esté almacenado;
  • el software utilizado en la provisión de nuestro sitio web; o
  • equipos o redes o software pertenecientes a un tercero o utilizados por él.

Estándares de contenido

Los presentes estándares de contenido se aplican a todos y cada uno de los materiales con los que usted contribuya a nuestro sitio (contribuciones),y a cualquier servicio interactivo relacionado con los mismos.

Los estándares de contenido deben cumplirse formal y prácticamente. Los estándares se aplican tanto a cada parte de su colaboración como a su totalidad.

Childrensalon Limited determinará, a su criterio, si una contribución incumple los estándares de contenido.

Las contribuciones deben cumplir las siguientes condiciones.

  • Ser exacta (cuando se mencionen hechos).
  • Ser auténtica (cuando se expresen opiniones).
  • Cumplir con la legislación aplicable en Inglaterra y Gales y en cualquier otro país desde el que se publique.

Una contribución no deberá reunir ninguna de las características que se citan a continuación.

  • Resultar difamatoria para persona alguna.
  • Resultar obscena, ofensiva, hostil o incendiaria.
  • Promocionar material sexualmente explícito.
  • Fomentar la violencia.
  • Promover la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
  • Infringir derechos de autor, derechos sobre bases de datos o marcas comerciales de terceros.
  • Ser susceptible de inducir a error.
  • Violar cualquier obligación legal contraída con terceros, como puede ser una obligación contractual o un deber de confidencialidad.
  • Promover prácticas ilegales.
  • Incumplir una resolución judicial.
  • Intimidar, abusar o invadir la privacidad de un tercero o provocar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria.
  • Hostigar, contrariar, humillar, alarmar o incordiar a un tercero.
  • Suplantar a una persona o falsificar su identidad o asociación con una persona.
  • Dar la impresión de que la contribución proviene de Childrensalon Limited, si no es el caso.
  • Defender, promover, incitar a alguna de las partes a cometer o a colaborar en un acto ilegal o delictivo como (únicamente a modo ilustrativo) violaciones de derechos de autor o uso indebido de la informática.
  • Contener una declaración que usted sepa o crea, o tenga motivos razonables para creer, que los miembros del público a los que se presente, probablemente, la entiendan como un estímulo directo o indirecto u otro incentivo para la comisión, preparación o instigación de actos de terrorismo.
  • Contener publicidad o promocionar servicios o enlaces web a otros sitios.

Subida de contenido a nuestro sitio web

Usted garantiza que todas las contribuciones cumplen con los estándares de contenido, y que usted será responsable frente a nosotros y nos indemnizará por cualquier incumplimiento de dicha garantía. Dicha garantía implica que usted será responsable de las pérdidas o los daños que suframos como resultado de su incumplimiento.

Todo contenido que suba a nuestro sitio web se considerará no confidencial y no privado. Usted conserva todos los derechos de titularidad sobre su contenido, pero, al subirlo, nos concede una licencia limitada para la utilización, el almacenaje y la copia de dicho contenido, así como para su distribución y puesta a disposición de terceros.

También podremos revelar su identidad a cualquier tercero que asegure que el contenido publicado o subido por usted a nuestro sitio web vulnera sus derechos de protección intelectual o su derecho a la privacidad.

Tendremos derecho a eliminar cualquier contenido que publique en nuestro sitio web si, según nuestro criterio, dicho contenido incumple nuestros estándares de contenido.

La protección y realización de copias de seguridad de su contenido será responsabilidad única y exclusivamente suya.

Servicios interactivos

En ocasiones, es posible que ofrezcamos servicios interactivos (los servicios interactivos)en nuestro sitio, incluidos servicios como:

  • salas de chat,
  • chat en directo y
  • tablones de anuncio.

Pondremos todos los medios a nuestro alcance para evaluar cualquier posible riesgo al que se expongan los usuarios (y, en particular, los menores de edad) a causa de terceros cuando usen cualquier servicio interactivo ofrecido en nuestro sitio y, en cada caso, decidiremos si resulta apropiado adoptar algún control sobre el servicio de que se trate (incluido el tipo de control) atendiendo a la naturaleza de dichos riesgos. No obstante, no estamos en modo alguno obligados a supervisar, controlar o moderar los servicios interactivos que ofrezcamos en nuestro sitio y renunciamos expresamente a toda responsabilidad por pérdidas o daños derivados del uso de los servicios interactivos por parte de un usuario contraviniendo nuestros estándares de contenido, independientemente de si el servicio está o no controlado por un moderador. En los casos en los que moderemos un servicio interactivo, en caso de que surja una inquietud o dificultad, puede ponerse en contacto con nuestro moderador escribiendo a la dirección: en hello@childrensalon.com. 

El uso de nuestros servicios interactivos por parte de un menor se halla condicionado al consentimiento de su progenitor o tutor legal. Informamos a los progenitores que permitan que sus hijos utilicen un servicio interactivo de que es importante que hablen con ellos sobre su seguridad en Internet, ya que el control no es infalible. Los menores que utilicen un servicio interactivo deben ser informados de los posibles riesgos a los que se exponen.

No nos hacemos responsables de los virus y usted no deberá introducirlos

Si bien hacemos todo lo posible para que nuestro sitio web sea seguro y esté exento de errores y virus, no garantizamos que lo sea ni que lo esté.

Usted es responsable de configurar su equipo informático, los programas de ordenador y la plataforma de acceso a nuestro sitio. Debe utilizar su propio software de protección contra virus.

No deberá utilizar nuestro sitio web de forma indebida introduciendo deliberadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro material que resulte malicioso o dañino desde el punto de vista tecnológico. Se abstendrá de intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web o al servidor en el que se aloja, así como a otros servidores, equipos informáticos o bases de datos vinculados a nuestro sitio web. No realizará contra nuestro sitio web ataques de denegación de servicio ni ataques distribuidos de denegación de servicio. Si incumple esta cláusula, estará cometiendo un delito penal en virtud de la Ley de Uso Indebido de la Informática de 1990 del Reino Unido (Computer Misuse Act 1990). Si así lo hiciera, denunciaremos dicho incumplimiento ante las autoridades de las fuerzas del orden correspondientes y cooperaremos con dichas autoridades revelándoles su identidad. En caso de producirse dicho incumplimiento, suspenderemos de inmediato su derecho a usar nuestro sitio web.

Normas sobre los enlaces a nuestro sitio web

Usted podrá publicar enlaces hacia nuestra página de inicio, siempre que lo haga de manera justa y dentro de la legalidad, y no dañe nuestra reputación ni saque ventaja de ello.

No deberá crear un enlace que sugiera que existe alguna forma de asociación, aprobación o aval por nuestra parte cuando no lo haya.

No deberá crear un enlace a nuestro sitio web desde ningún sitio web que no sea de su propiedad.

Nuestro sitio web no deberá enmarcarse en otro sitio web ni usted tampoco deberá crear un enlace a una sección de nuestro sitio web que no sea la página de inicio.

Nos reservamos el derecho a retirar el permiso de enlace sin previo aviso.

El sitio web en el que incluya el enlace deberá cumplir en todos los sentidos con nuestros estándares de contenido.

Si desea enlazar con contenido publicado en nuestro sitio web o utilizar dicho contenido de cualquier forma que no se haya especificado anteriormente, póngase en contacto con nosotros escribiendo a la dirección: hello@childrensalon.com.

¿Qué legislación nacional se aplicará a cualquier disputa que surja?

Si es usted consumidor, tenga en cuenta que los presentes términos y condiciones de uso, así como su objeto y perfeccionamiento, se rigen por las leyes de Inglaterra. Tanto usted como nosotros aceptamos someternos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales, con la salvedad de que, si reside en Irlanda del Norte, también puede iniciar acciones legales en Irlanda del Norte y, si reside en Escocia, también puede hacerlo allí.

Si es usted un usuario corporativo, los presentes términos y condiciones de uso, así como su objeto y perfeccionamiento (y cualquier conflicto o reclamación no contractual) se rigen por las leyes de Inglaterra. Ambas partes aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Nuestras marcas comerciales están registradas

Childrensalon (marca comercial con número UK00002428749) es una marca comercial registrada en el Reino Unido perteneciente a Childrensalon Group Limited. Usted no podrá usarla sin nuestro consentimiento, a menos que forme parte del material que esté usando según lo permitido en la sección Cómo puede usar material publicado en nuestro sitio. .  

Términos y condiciones de venta

Cuando realice un pedido a través del sitio, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con una lista de todos los productos que haya solicitado comprar y una fecha estimada de entrega o recogida de los mismos. Nuestro correo electrónico de confirmación del pedido no implica nuestra aceptación del pedido.

Una vez que haya realizado el pago de los productos solicitados, gestionaremos la entrega o recogida de los productos (dependiendo de la opción que haya seleccionado al realizarlo) y le enviaremos un correo electrónico para transmitirle los datos del envío o indicarle que su pedido está listo para su recogida. Dicho correo electrónico sirve como confirmación de la aceptación de su pedido y de la formalización del contrato.

Cuando los productos se envían/preparan para su recogida por separado, nuestra aceptación de su oferta con respecto a cada producto se produce cuando enviamos dicho producto/ponemos dicho producto a su disposición para la recogida.

Nos reservamos el derecho a no aceptar su pedido. Esto puede ocurrir en el caso de que no podamos obtener la autorización para el pago, se apliquen restricciones de envío a un artículo en particular o el artículo pedido esté agotado o no cumpla con nuestros estándares de control de calidad y se retire.

Nuestros términos

1.               Estas condiciones

1.1             Objeto de las presentes condiciones. Estos son los términos y las condiciones de venta que se aplican a cualquier pedido que realice a través de www.childrensalon.com (el Sitio).

1.2             Por qué debe leer las presentes condiciones.. Lea las presentes condiciones detenidamente antes de realizar su pedido. Las presentes condiciones explican quiénes somos, cómo le suministraremos productos, cómo usted y nosotros podemos modificar o cancelar el contrato, qué debe hacer si surge algún problema y otras informaciones importantes. Si cree que hay un error en ellas, póngase en contacto con nosotros para que lo estudiemos.

2.               Información sobre nosotros y cómo puede contactarnos

2.1             Quiénes somos. Somos Childrensalon Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales. El número de registro de nuestra empresa es el 04997666 y nuestro domicilio social se encuentra en 9 The High Street, Tunbridge Wells Kent TN1 1UL, Inglaterra. Nuestro número de identificación fiscal es el 284999522. Su pedido puede ser aceptado y servido por Beatrice & George Limited, que tiene el número de registro 11061913, el mismo domicilio social que Childrensalon Limited y el número de identificación fiscal 284999552. Cualquier referencia a «nosotros», a «nuestro/a», a «nuestros/as» o a «nos» debe entenderse como una referencia a la empresa que acepta su pedido.

2.2             Cómo ponerse en contacto con nosotros. Puede contactar con nosotros llamando a nuestro equipo de atención al cliente al número: +44 (0) 1892 779 110, o escribiéndonos a la dirección:hello@childrensalon.comhello@childrensalon.com, o a la dirección postal: 9 The High Street, Tunbridge Wells Kent TN1 1UL, Inglaterra.

2.3    . Si tenemos que contactar con usted, lo haremos por teléfono o escribiéndole a la dirección de correo electrónico o dirección postal que nos haya facilitado en su pedido.

2.4             Con «escribir» nos referimos también a los correos electrónicos. 2.4 Con «escribir» nos referimos también a los correos electrónicos. A efectos de las presentes condiciones, nuestro uso del verbo «escribir» incluye los correos electrónicos.

3.               Nuestro contrato con usted

3.1             Cómo aceptaremos su pedido..  When Cuando realice un pedido a través del sitio, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con una lista de todos los productos que haya solicitado comprar y una fecha estimada de entrega o recogida de los mismos. Nuestro correo electrónico de confirmación del pedido no implica nuestra aceptación del mismo.

3.2             Una vez que haya realizado el pago de los productos solicitados, nos encargaremos de tramitar su envío o recogida (dependiendo de la opción que haya seleccionado al realizarlo) y le enviaremos un correo electrónico para transmitirle los datos del envío o indicarle que su pedido está listo para su recogida Dicho correo electrónico sirve como confirmación de la aceptación de su pedido y de la formalización del contrato. Nuestro contrato con usted se ejecuta en Inglaterra.  

3.3             Qué ocurre si no podemos aceptar su pedido.Si no podemos aceptar su pedido, se lo comunicaremos por escrito. Esto podría deberse a que: hemos decidido dejar de suministrar el producto; el producto está agotado; hay límites inesperados en nuestros recursos que no podíamos prever razonablemente; hemos detectado un error en el precio o la descripción del producto; el artículo no cumple nuestros estándares de control de calidad; o no podemos cumplir el plazo de entrega que ha especificado. No le cobraremos por el producto y le reembolsaremos el dinero que nos haya abonado en un plazo de 14 días.

3.4             Su número de pedido.Asignaremos un número a su pedido que le comunicaremos en el momento en que lo formalice. Dicho número nos ayudará a localizar su pedido en el caso de que necesite ponerse en contacto con nosotros para realizar cualquier consulta relacionada con el mismo

3.5             Pedidos para su envío fuera del Reino Unido..

3.5.1          Si cumplimentar un pedido (o cualquier aspecto de este) constituyese un acto ilegal o ilícito, incluyendo entre sus motivos el incumplimiento de controles o normas de exportación, tenemos derecho a detener o a no cumplimentar el pedido en cualquier momento, incluso después del despacho de los productos o de que se haya enviado la notificación de que el pedido ha sido recibido y está siendo procesado.  En tales circunstancias, no incurriremos en responsabilidad alguna. 

3.5.2          Es posible que usted sea responsable de abonar los impuestos y aranceles de importación.Es posible que se le facturen los aranceles e impuestos de importación directamente a través del agente de importación que designemos, su empresa de mensajería local, su gobierno nacional o cualquier gobierno local u organismo de control que tenga la facultad de recaudar dichos derechos o impuestos de conformidad con la legislación de su país. Nosotros no tenemos ningún control sobre la cuantía fiscal que puede cobrar cualquier organismo de este tipo, por lo que le recomendamos ponerse en contacto con las autoridades aduaneras de su país para determinar el coste de los gastos de importación correspondientes antes de realizar la compra.

3.5.3          Es su responsabilidad asegurarse de que todos los productos que solicite cumplan con las leyes del país en el que se utilizarán.

4.               Nuestros productos

4.1             Los productos podrían variar ligeramente con respecto a las imágenes mostradas. . Las imágenes de los productos que aparecen en nuestro sitio web se muestran únicamente a título ilustrativo. Si bien hemos hecho todo lo posible por reflejar los colores y los diseños de la manera más precisa posible, no podemos garantizar que la representación de estos en un dispositivo refleje con precisión el color o el diseño del artículo real. Su artículo podría variar ligeramente con respecto a dichas imágenes.

4.2             El embalaje de los productos podría variar. . El embalaje del producto podría variar con respecto al que se muestra en las imágenes publicadas en nuestro sitio web.

5.               Su derecho a efectuar cambios.

Si desea efectuar un cambio en el producto que ha pedido, póngase en contacto con nosotros. Le informaremos si es posible realizarlo. De ser posible, le informaremos de cualquier cambio en el precio del producto, el plazo de entrega o cualquier otro aspecto que fuera necesario como resultado de la modificación solicitada, y le pediremos que confirme si desea que procedamos a realizar el cambio..

6.               Nuestro derecho a efectuar cambios.

6.1             Cambios menores en los productos.Podremos modificar el producto:

6.1.1          para reflejar cambios en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes; y

6.1.2          para implementar ajustes y mejoras técnicas menores como, por ejemplo, para abordar una amenaza a la seguridad. Estos cambios no afectarán a su uso del producto.

6.2             Cambios significativos en los productos y las presentes condiciones. Podría darse el caso de que modifiquemos las presentes condiciones o el producto, pero, si lo hacemos, le informaremos para que pueda contactar con nosotros, cancelar el contrato antes de que los cambios surtan efecto y recibir un reembolso por cualquier producto por el que haya pagado y que no haya recibido.

7.               Suministro de los productos

7.1             Gastos de envío. Los gastos de envío aparecerán indicados en nuestro sitio web. Si su pedido se envía en más de un paquete pueden aplicase gastos de envio adicionales. Nuestro Equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle.

7.1.1           Campañas de envío gratis. De vez en cuando, podemos ofrecer entrega gratuita a ciertos paises seleccionados o con ciertas promociones para pedidos que alcancen el límite del valor specífico. En este caso, el límite del valor del pedido solo incluye el valor de los artículos y EXCLUYE cualquier cargo por servicios, tarifas o impuestos.

7.2             Entrega de los productos.. Los enviaremos tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha en la que aceptemos su pedido. Sin embargo, si creemos que la entrega podría superar dicho plazo, nos pondremos en contacto con usted para acordar una fecha de entrega estimada.

7.3             Retrasos ajenos a nuestra voluntad.. Si nuestro suministro de los productos se retrasa debido a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible para informarle, y actuaremos para minimizar las consecuencias de la demora. Podremos modificar las presentes condiciones o el producto, pero, si lo hacemos, le informaremos para que pueda contactar con nosotros, cancelar el contrato antes de que los cambios surtan efecto y recibir un reembolso por cualquier producto por el que haya pagado y que no haya recibido.

7.4             Su recogida de los productos.. Si ha solicitado recoger los productos en nuestras instalaciones, puede hacerlo en cualquier momento durante nuestro horario laboral, es decir, de 10:00 a 17:30 de lunes a sábado (festivos no incluidos).

7.5             Si no está en casa para recibir el producto.. Si no hay nadie disponible en su dirección de entrega para recibirla, y los productos no caben en el buzón, dejaremos una nota informándole de cómo reprogramar la entrega o recoger los productos en un almacén local.

7.6             Si no se reprograma la entrega. Si no recoge los productos según lo acordado o si, después de una entrega fallida, no vuelve a programarla o no los recoge en un punto de entrega, nos pondremos en contacto con usted para darle otras instrucciones; de ser así, es posible que le cobremos los gastos de almacenamiento y cualquier otro gasto de entrega. Si, a pesar de nuestros intentos, no logramos ponernos en contacto con usted o reprogramar la entrega o la recogida, podemos rescindir el contrato, en cuyo caso se aplicará la cláusula 10.2.

7.7             Cuándo se convierte usted en responsable de los artículos . Cualquiera de nuestros artículos, entregados como mercancía, será responsabilidad suya desde el momento en que nosotros lo entreguemos en la dirección que nos haya facilitado o usted lo recoja.

7.8             Cuándo se convierte usted en dueño de los artículos . You own a product which is goods once your order has been accepted and we have received payment in full.

7.9             Qué sucederá si no nos proporciona la información requerida..Es posible que necesitemos cierta información de usted para poder suministrarle los productos como, por ejemplo, su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de su pasaporte u otro comprobante de identidad, talla y número de pie.  Nos pondremos en contacto con usted por escrito para solicitar esta información. Si no nos facilita esta información en un plazo de tiempo razonable desde que se la hayamos solicitado, o si la que nos facilita está incompleta o es incorrecta, podemos rescindir el contrato (en cuyo caso, se aplicará la cláusula 10.2) o realizar un cargo adicional de una suma razonable para compensar cualquier trabajo adicional que debamos realizar por esta causa. No nos haremos responsables del retraso que pueda sufrir el suministro de los artículos si usted no nos proporciona la información que necesitamos en un plazo razonable tras dicha solicitud.

7.10          Razones por las que podemos suspender el suministro de productos. . Tal vez tengamos que suspender el suministro de un producto para:

7.10.1     abordar problemas técnicos o introducir cambios técnicos de importancia menor;

7.10.2      aplicar modificaciones en el producto a fin de garantizar su conformidad con eventuales cambios en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes; y

7.10.3     realizar cambios en los artículos que usted nos haya solicitado o que nosotros le hayamos notificado (consulte la cláusula 6).

7.11          Sus derechos en caso de que suspendamos el suministro de productos. Nos pondremos en contacto con usted con antelación para informarle de que suspenderemos el suministro del producto, a menos que la suspensión se produzca por un problema urgente o una emergencia. Si tenemos que suspender el suministro de un producto, ajustaremos el precio total para que no pague los productos cuyo suministro se haya visto suspendido. Puede ponerse en contacto con nosotros para cancelar el contrato de un producto si suspendemos su suministro o le comunicamos que vamos a suspenderlo. En cada caso, le reembolsaremos cualquier suma que haya pagado por adelantado por el producto tras la cancelación del contrato por su parte.

7.12          También podemos suspender el suministro de los productos si usted no cumple con su obligación de pago.. Si usted no paga por los productos en el plazo convenido (consulte la cláusula 11.4) y, transcurridos 14 días desde el envío de un recordatorio de vencimiento de pago, continúa sin efectuar dicho pago, podremos suspender el suministro de los productos hasta que haya abonado las cuantías pendientes. Si así fuera, nos pondremos en contacto con usted para informarle de que suspendemos el suministro de los productos.

8.                Su derecho a cancelar el contrato

8.1             Finalización de su contrato con nosotros..  Su derecho a cancelar el contrato dependerá de lo que haya comprado, de si existe algún problema, de nuestra ejecución y de cuándo decida cancelar el contrato.

8.1.1        Si cambia de opinión sobre el producto de manera fortuita consulte la cláusula 8.2.Usted podría recibir un reembolso si se encuentra dentro del plazo de reflexión, pero dicho reembolso podría estar sujeto a deducciones y usted tendrá que sufragar los gastos de devolución de cualquier artículo que haya comprado.

8.1.2        Si desea cancelar el contrato debido a algo que nosotros hayamos hecho o le hayamos dicho que vamos a hacer,consulte la cláusula 8.3.;

8.1.3        Si el artículo que ha comprado presenta defectos o no se corresponde con la descripción, podría tener el derecho legal a cancelar el contrato o a que le devolvamos una parte o la totalidad del importe abonado (véase la cláusula 8.4).

8.2             Ejercicio de su derecho a cambiar de idea (Reglamento sobre Contratos de consumo de 2013 del Reino Unido [Consumer Contracts Regulations 2013]).. En virtud del Reglamento sobre Contratos de consumo de 2013 del Reino Unido (Consumer Contracts Regulations 2013), tiene derecho a cambiar de idea en un plazo máximo de 21 días («plazo de reflexión») a partir de la fecha de recepción delos artículos y a recibir un reembolso. Si desea hacerlo, debe seguir el procedimiento establecido en la cláusula 9; sin embargo, tenga en cuenta que no tendrá derecho a cambiar de opinión con respecto a los productos que se despachan sellados por motivos de protección de la salud o higiene, si hubiese roto dicho sello tras su recepción.

8.3             Cancelación del contrato debido a algo que nosotros hayamos hecho o vayamos a hacer. . Si va a cancelar el contrato por uno de los motivos que se especifican en esta cláusula, el contrato se cancelará de inmediato, le reembolsaremos el precio íntegro de cualquier artículo que no se le haya suministrado y, además, tendrá derecho a percibir una indemnización. Los motivos que lo justifican son los expuestos a continuación.

8.3.1        Que le hayamos informado sobre un futuro cambio en el artículo o en las presentes condiciones con el que no está conforme (véase la cláusula 6.2).

8.3.2        Que le hayamos informado sobre un error en el precio o la descripción del artículo que ha pedidoy, por consiguiente, no desee continuar.

8.3.3        Que exista un riesgo de que el suministro de los artículos se demore considerablemente debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

8.3.4        Que hayamos suspendido el suministro de los productos por razones técnicas o le hayamos informado de que vamos a hacerlo.

8.3.5        Que tenga el derecho legal de finalizar el contrato porque hemos cometido un error.

8.4             ¿Qué ocurre si hay algún problema con el producto?

8.4.1        Cómo informarnos sobre cualquier problema.. Si tiene alguna pregunta o queja con respecto al artículo, póngase en contacto con nosotros. Para ello, puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente al número: +44 (0) 182 779 110, escribirnos a la dirección:hello@childrensalon.com , o contactar con nosotros a través de nuestro chat en directo.

8.4.2        Resumen de sus derechos legales.. Tenemos la obligación legal de suministrar artículos que cumplan con su contrato de venta.  De no ser así, puede pedirnos que los reparemos o sustituyamos o, si esto tampoco fuera posible, solicitar un reembolso.  Nada de lo estipulado en las presentes condiciones afectará a los derechos que le asisten por ley.

8.4.3        Su obligación de devolver los productos rechazados. .Si desea ejercer su derecho legal a rechazar productos porque presentan defectos o no se corresponden con su descripción, debe devolverlos en persona en el lugar donde los compró o enviárnoslos por correo. Nosotros nos encargaremos de cubrir los gastos de envío o recogida. Llame al servicio de atención al cliente al número: +44 (0)1892 779 110, envíenos un correo electrónico a la dirección:hello@childrensalon.como póngase en contacto con nosotros a través del chat en directo para obtener una etiqueta de devolución o programar la recogida.

9.                Cómo rescindir el contrato con nosotros (incluido en caso de que haya cambiado de opinión).

9.1             Comuníquenos su deseo de rescindir el contrato. . Para rescindir el contrato con nosotros, deberá notificarlo por uno de los medios que se citan a continuación.

9.1.1        Teléfono o correo electrónico. Llame a los servicios de atención al cliente al número: +44 (0) 182 779 110, envíenos un correo electrónico a la dirección: hello@childrensalon.como contacte con nosotros a través de nuestro chat en directo. Facilite su nombre, su dirección postal, datos del pedido y, si fuera el caso, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico.

9.1.2        En línea.Rellene el formulario destinado a tal efecto a través de su cuenta en nuestro sitio web.

9.1.3        Por correo ordinario. Póngase en contacto con nosotros para que le proporcionemos un formulario de cancelación y envíelo a la dirección que figura en el mismo. También puede escribirnos a la citada dirección incluyendo los datos de lo que ha comprado, cuándo lo hizo o recibió la mercancía, su nombre y su dirección.

9.2             Cómo devolver* artículos tras rescindir el contrato. . Si rescinde el contrato, por el motivo que sea, una vez que los artículos se le hayan enviado o que usted los haya recibido, deberá devolver dichos artículos. Para ello, deberá devolver la mercancía al lugar donde la compró o enviarla a Childrensalon, Returns Department (Departamento de Devoluciones), 22 Decimus Park, Kingstanding Way, Tunbridge Wells, Kent, TN2 3GP, Reino Unido. Llame al servicio de atención al cliente al número: +44 (0)1892 779 110 o envíenos un correo electrónico a la dirección:hello@childrensalon.com para solicitar una etiqueta de devolución o solicitar la recogida.  Si desea ejercer su derecho a cambiar de opinión, deberá enviar los artículos en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos informe de su deseo de cancelar el contrato.
* Tenga en cuenta que los productos de aseo no se pueden devolver.

9.3             Cuándo los gastos de devolución correrán a nuestra cuenta. .Podemos ofrecer devoluciones gratuitas o subvencionadas en ciertos países o con ciertas promociones. De lo contrario, correremos con los gastos de devolución únicamente cuando:

9.3.1        los productos presenten defectos o no coincidan con la descripción; o

9.3.2        usted cancele el contrato porque le hemos informado de un futuro cambio en el producto o en las presentes condiciones, un error en el precio o la descripción, una demora en la entrega debida a circunstancias ajenas a nuestro control o porque, por ley, tiene el derecho a hacerlo como resultado de un error por nuestra parte.

En todos los demás casos (incluyendo cuando usted sea un consumidor que ejerza su derecho a cambiar de idea), los gastos de devolución correrán a su cuenta.

9.4             Cómo le abonaremos el reembolso. . Si usted tiene derecho a un reembolso, le reembolsaremos el importe que haya pagado por los productos, incluidos los gastos de envío, usando el método que usted haya empleado para el pago. No obstante, podremos efectuar deducciones en el precio, tal y como se describe a continuación.

9.5             Deducciones en los reembolsos si usted ejerce su derecho a cambiar de idea.Si usted ejerce su derecho a cambiar de idea, podemos actuar de la forma en que se indica a continuación.

9.5.1        Podremos deducir su reembolso del precio (sin incluir los gastos de envío) para reflejar cualquier reducción del valor de los artículos si dicha reducción se debe a que los artículos han sido manipulados por el comprador de una manera que no estaría permitida en una tienda. Consulte nuestra página de envíos y devoluciones en la dirección: www.childrensalon.com/delivery-returns www.childrensalon.com/delivery-returns para obtener información acerca de lo que se considera aceptable. Si le reembolsamos el precio abonado antes de que podamos inspeccionar los artículos y, posteriormente, descubrimos que los ha manipulado de un modo inaceptable, deberá abonarnos la cantidad que sea necesaria para compensar el perjuicio.

9.5.2        El reembolso máximo de los gastos de envío serán los gastos del método de envío más económico que ofrezcamos. Por ejemplo, si ofrecemos un servicio de envío de un producto en 3-5 días a un coste, pero usted solicita que el producto se le envíe en 24 horas a un coste mayor, únicamente le reembolsaremos el coste que habría pagado por la opción de envío más económica.

9.6             Cuándo se efectuará su reembolso.. Le reembolsaremos cualquier suma que le adeudemos lo antes posible. Si usted ejerce su derecho a cambiar de idea, su reembolso se efectuará en un plazo de cinco (5) días hábiles a contar de la fecha en que recibamos el artículo devuelto o la fecha en que nos informe de que ha cambiado de idea o, si es anterior, la fecha en que aporte justificación de que nos ha enviado el artículo para devolvérnoslo. Para obtener información acerca de cómo devolvernos un producto, consulte la cláusula 9.2.

9.7             Consulte la página de envíos y devoluciones de nuestro sitio web para obtener más información en la dirección: www.childrensalon.com/delivery-returns .

10.             Nuestro derecho a rescindir el contrato.

10.1          Podremos rescindir el contrato si lo incumple. Nosotros podremos rescindir el contrato de compraventa de un artículo en cualquier momento, poniéndonos en contacto con usted por escrito, en los siguientes casos.

10.1.1      Si usted no paga dentro del plazo establecido y, transcurridos 14 días desde el envío de un recordatorio de vencimiento de pago, continúa sin efectuarlo.

10.1.2      Si, transcurrido un periodo de tiempo razonable desde que se la hayamos solicitado, usted no nos facilita la información necesaria para que suministremos los productos como, por ejemplo, la información de entrega.

10.1.3     Si, transcurrido un periodo de tiempo razonable, usted no acepta la entrega de los productos o no los recoge en uno de nuestros establecimientos.

10.2          Usted deberá indemnizarnos si incumple el contrato.Si rescindimos el contrato en las circunstancias recogidas en la cláusula 10.1, le reembolsaremos cualquier anticipo abonado por los artículos que no hayamos suministrado; sin embargo, podríamos deducir o cobrarle una suma razonable en concepto de indemnización por los costes netos en que incurramos como resultado del incumplimiento por su parte de las obligaciones contraídas en virtud del contrato.

11.            Precio y pago

11.1          Dónde encontrar el precio de los artículos.. El precio de los artículos en libras esterlinas, euros o dólares estadounidenses (las monedas de pago) (que incluye el IVA) será el que se indique en las páginas del pedido cuando realice el mismo. Ponemos todos los medios a nuestro alcance para asegurarnos de que el precio del producto que se le indica sea correcto. No obstante, consulte la cláusula 11.3 para saber qué ocurre si detectamos un error en el precio del artículo que pida

11.2          Repercutiremos los cambios en el tipo del IVA. . Si el tipo de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que entregamos el producto, repercutiremos y ajustaremos el tipo de IVA que tiene que abonar, a menos que ya haya pagado íntegramente el producto antes de que el cambio de tipo de IVA entre en vigor.

11.3          Qué ocurre si hemos indicado un precio incorrecto. Siempre existe la posibilidad de que, pese a poner todos los medios a nuestro alcance, algunos de los artículos que vendamos muestren un precio incorrecto. Normalmente, comprobaremos los precios antes de aceptar su pedido de tal modo que, cuando el precio correcto del artículo en la fecha de su pedido sea inferior al indicado en dicha fecha, le cobraremos el importe inferior. Si el precio correcto del artículo en la fecha de su pedido es superior al precio que se le ha indicado, nos pondremos en contacto con usted para que nos facilite instrucciones antes de aceptar su pedido. Si aceptamos y procesamos su pedido cuando un error en el precio sea evidente e inequívoco, y pueda ser detectado razonablemente como tal, podremos rescindir el contrato, reembolsarle las cantidades que haya pagado y exigir la devolución de los bienes que se le hayan suministrado.

11.4          Cuándo y cómo debe pagar. . Aceptamos pagos con la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, por ejemplo, American Express, Visa y MasterCard. También aceptamos pagos a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias. Usted deberá pagar los artículos antes de su envío. Si desea abonar un pedido mediante transferencia bancaria, contacte con nosotros para obtener más información. Tenga en cuenta que no aceptamos cheques.

11.5          Podemos cobrar intereses por retraso en el pago.. Si no realiza el correspondiente pago en la fecha de vencimiento, podemos cobrarle de forma periódica intereses sobre el monto atrasado a razón de un 3 % anual sobre el tipo básico de interés de préstamo del dinero fijado por el Banco de Inglaterra. Dicho interés se devengará de forma diaria a partir de la fecha de vencimiento y hasta la fecha efectiva del pago de la suma atrasada, independientemente de si es antes o después de que se dicte sentencia. Deberá pagarnos intereses junto con cualquier cantidad vencida.

11.6          Qué hacer si cree que una factura es incorrecta..Si cree que una factura es incorrecta, póngase en contacto con nosotros de inmediato para notificarlo. No tendrá que pagar ningún interés hasta que se resuelva la disputa. Una vez resuelta la discrepancia, le cobraremos los intereses sobre las sumas correctamente facturadas que se hubieran devengado desde la fecha de la factura original.

11.7          Usted es responsable de abonar los gastos bancarios y las variaciones de los tipos de cambio.. Los precios mostrados en cualquier divisa distinta de la divisa de pago pueden ser una aproximación al tipo de cambio vigente. En tal caso, el precio final que pague se calculará conforme al tipo de cambio aplicable el día en que el emisor de su tarjeta procese la transacción. Tenga en cuenta que nosotros no tenemos ningún control sobre cuánto puede cobrar el emisor de su tarjeta por dichas transacciones.

12.             Nuestra responsabilidad por las pérdidas o los daños que usted sufra

12.1          Nosotros somos responsables frente a usted por las pérdidas y los daños previsibles que le ocasionemos. .Si incumplimos lo establecido en las presentes condiciones, nos haremos responsables de las pérdidas o los daños que usted sufra como resultado previsible de nuestro incumplimiento del presente contrato o del incumplimiento de nuestro deber de actuar con la diligencia y el cuidado razonables, pero no nos haremos responsables de las pérdidas o los daños imprevisibles. Los daños o las pérdidas se considerarán previsibles si resulta obvio que se van a producir o si, en el momento de celebrarse el contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que se podrían producir como, por ejemplo, si usted nos lo mencionó durante el proceso de venta.

12.2          No excluiremos ni limitaremos en modo alguno nuestra responsabilidad frente a usted cuando resulte ilícito hacerlo.. Esto incluye la responsabilidad por fallecimientos o lesiones físicas provocadas por nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraudes o falsas declaraciones; por violaciones de sus derechos legales con respecto a los productos, incluido el derecho a recibir productos que sean: acordes a su descripción y a la información que le facilitemos, así como a cualquier muestra o modelo que usted vea o examine; de calidad satisfactoria; adecuados para cualquier propósito concreto que nos faciliten; y por productos defectuosos en el marco de la Ley sobre Protección del Consumidor de 1987 del Reino Unido (Consumer Protection Act 1987)./p>

12.3          No asumimos responsabilidad por pérdidas comerciales. . Únicamente suministraremos los productos para uso doméstico y privado. Si usted usa los artículos con algún fin comercial, profesional o de reventa, nosotros no seremos responsables frente a usted por ningún lucro cesante, pérdida de clientes, suspensión de operaciones o pérdida de una oportunidad de negocio.

13.             Cómo podemos utilizar sus datos personales

Cómo podemos utilizar sus datos personales .  Solo utilizaremos sus datos personales de acuerdo con lo establecido en la política de privacidad, la cual puede consultar aquí:www.childrensalon.com/privacy.

14.             Otras condiciones importantes

14.1          Podremos ceder el presente contrato a otra persona..Podremos ceder los derechos y las obligaciones contemplados en las presentes condiciones a otra entidad. Si así fuera, nos pondremos en contacto con usted para notificarle nuestra intención de hacerlo. Si no está satisfecho con la cesión, puede ponerse en contacto con nosotros para cancelar el contrato en un plazo de 14 días a partir de la fecha de notificación y le reembolsaremos cualquier pago que haya realizado por adelantado por productos que no le hayamos suministrado.

14.2          Usted necesita nuestro consentimiento para ceder sus derechos a otra persona. Usted solo podrá ceder sus derechos u obligaciones contemplados en las presentes condiciones a favor de terceros si obtiene nuestro consentimiento previo por escrito.

14.3          En virtud del presente contrato, no se concede derecho alguno a terceras partes (excepto aquella a quien usted transmita su garantía). ). Este contrato se celebra entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho alguno a exigir el cumplimiento de sus términos y condiciones. Las partes intervinientes no precisarán de la autorización de terceros para la rescisión del presente contrato ni para la modificación de sus términos.

14.4          Si la jurisdicción competente determinase que alguna parte del presente contrato es ilegal, las restantes cláusulas continuarán gozando de pleno vigor y efecto.. Cada una de las cláusulas de las presentes condiciones se aplicará por separado. Si un tribunal o autoridad competente determina que alguna de dichas condiciones es ilegal, las restantes continuarán gozando de pleno vigor y efecto.

14.5          Incluso en los casos en que nos demoremos en exigir el cumplimiento del presente contrato, podremos exigir dicho cumplimiento en el futuro. El hecho de que no insistamos de inmediato en que usted haga algo que se le exige en virtud de los términos del presente contrato, o de que nos demoremos en adoptar medidas contra usted en respuesta a un incumplimiento del presente contrato por su parte, no implicará que usted no tenga que hacerlo ni nos impedirá adoptar medidas contra usted en el futuro. Por ejemplo, si usted no efectúa un pago y nosotros no insistimos y procedemos a suministrarle los artículos, podremos exigirle que efectúe el pago en una fecha posterior.

14.6          Legislación aplicable al presente contrato y dónde puede emprender acciones legales. . Las presentes condiciones se regirán por la legislación de Inglaterra y usted podrá emprender acciones legales con respecto a los artículos ante los tribunales ingleses. Si reside en Escocia, puede emprender acciones legales con respecto a los productos ante los tribunales escoceses o ingleses. Si reside en Irlanda del Norte, puede emprender acciones legales con respecto a los productos ante los tribunales de Irlanda del Norte o de Inglaterra.

14.7          Resolución alternativa de disputas. Se trata de un proceso en virtud del cual un organismo independiente examina una controversia y trata de resolverla, sin que usted tenga que acudir a los tribunales. Si no está satisfecho/a con cómo hemos gestionado cualquier reclamación, puede presentarla para su resolución en línea ante la plataforma de resolución de reclamaciones en línea de la Comisión Europea.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN. 

 

Programa de recompensas de Childrensalon

Adhesión al programa de fidelización

  • Para unirse al programa de fidelización, debe registrarse. Esto se puede hacer a través del apartado «Mi cuenta» (My account) en Childrensalon.com o a través de nuestro equipo de atención al cliente. Los nuevos clientes tendrán la opción de unirse al programa al crear su cuenta.
  • Si desea darse de baja del programa de fidelización, puede hacerlo en cualquier momento a través del apartado «Mi cuenta» (My account) o a través de nuestro equipo de atención al cliente. Al cancelar su suscripción, ya no podrá utilizar las recompensas obtenidas ni recibirá correos electrónicos ni promociones relacionados con el programa.
  • Si desea volver a suscribirse al programa de fidelización, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
  • Si ha realizado una compra mientras estaba dado/a de baja del programa, dispone de un plazo de siete (7) días para reclamar sus recompensas; pasado dicho plazo, ya no podrá reclamar dichas recompensas asociadas a su compra.
  • Si se vuelve a suscribir al programa de fidelización, todos los puntos que hubiera obtenido mientras estaba suscrito seguirán siendo válidos, siempre que el período de validez de doce (12) meses no haya vencido.

Obtención de «recompensas»

  • Por cada libra esterlina (1 £) que gaste en compras válidas en Childrensalon.com, recibirá un (1) Pending Point (o punto pendiente). Los puntos pendientes se añadirán, como puntos confirmados, 28 días después de realizar la compra, siempre que no se hayan realizado devoluciones, cancelaciones o modificaciones.
  • Las compras realizadas en cualquier otra divisa distinta de la libra esterlina (GBP) pero que aun así reúnan los requisitos, se convertirán a libras esterlinas, una vez realizadas, de acuerdo con los tipos de conversión aplicados por Childrensalon vigentes en ese momento, y usted acumulará los Pending Points o puntos pendientes en la cantidad especificada en GBP.
  • Recibirá un punto por cada libra (£) de gasto. Si realiza un gasto de 1,50 £, sus puntos se redondearán y recibirá dos (2).
  • Los puntos tendrán un periodo de validez de 12 meses a partir de la fecha en que se sumaron a su cuenta.
  • Los puntos también se pueden ganar a través de promociones y bonos. Childrensalon.com detallará toda la información de los puntos obtenidos.

Niveles y recompensas

Le asignaremos un nivel en función del número actual de puntos que tenga.
Entry(Nivel básico): 0 – 99 Puntos
Bronze (Bronce): 100 – 499 Puntos
Silver (Plata): 500 – 999 Puntos
Gold (Oro): 1,000 – 4,999 Puntos
Platinum (Platino): 5,000 – 9,999 Puntos
Diamond (Diamante): más de 10,000 Puntos

 

  • Una vez que haya acumulado suficientes puntos para pasar al siguiente nivel, subirá de categoría de forma automática. De la misma manera, a medida que sus puntos caduquen también descenderá de categoría automáticamente.
  • Cada nivel le permitirá acceder a mayores recompensas. Childrensalon establece estas recompensas y se reserva el derecho a modificarlas y actualizarlas sin previo aviso.
  • Las recompensas y los puntos no son transferibles entre cuentas de diferentes clientes.
  • Las recompensas y los puntos no tienen ningún tipo de valor económico y no se pueden transferir, comprar, vender ni negociar de ninguna manera, excepto por lo dispuesto en estos términos.
  • Las recompensas ganadas no se pueden conservar tras la subida o bajada de categoría.
  • Childrensalon se reserva el derecho a cambiar las recompensas y bonos sin previo aviso. Childrensalon también se reserva el derecho a cancelar el programa de fidelización en cualquier momento.

Crédito de la tienda

  • A partir del 1 de agosto de 2018, el plan del crédito de la tienda finalizará, lo cual significa que ya no podrá ganar ni acumular este tipo de crédito.
  • El crédito de la tienda caducará automáticamente en todas aquellas cuentas que hayan estado inactivas durante 13 meses.
  • Las cuentas con crédito de la tienda que estén activas podrán seguir utilizando el crédito de la tienda para sus compras.
  • Las compras realizadas con crédito de la tienda seguirán ganando puntos para el programa de fidelización con recompensas de Childrensalon.

 

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