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Bestellung

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer, damit Sie den Sendungsverlauf mit dem entsprechenden Kurier überprüfen können.

    Bitte kontaktieren Sie uns in unserem Chat, wenn Sie Ihre Tracking-Nummer nicht erhalten oder sich Sorgen um den Sendungsverlauf machen, der für Ihre Bestellung angezeigt wird.

    11. Januar 2022
  • Wenn Sie bei uns ein Konto haben und nach dem Einloggen einkaufen, bleiben die Artikel nach dem Ausloggen in Ihrem Warenkorb. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Artikel hiermit noch nicht für Sie reserviert sind. Bis Sie zur Kasse gehen, sind die Produkte für alle Kunden sichtbar und können von jedermann erworben werden.

    11. Januar 2022
  • Für alle Kunden, die ein Konto bei uns haben, reservieren wir gerne alle Artikel für 3 Tage. Artikel, die im Sale sind, können für 24 Stunden reserviert werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns im Chat, wenn Sie Artikel reservieren möchten.

    11. Januar 2022
  • Ja, wir bieten Geschenkverpackungen an mit unseren speziell entworfenen Geschenkboxen, die nur mit nur mit nachhaltigen und recycelbaren Materialien entwickelt wurden. Nachstehend finden Sie ein Beispiel für unsere Geschenkverpackung.

    Wählen Sie ganz einfach die Artikel, die zusammen eingewickelt werden sollen in Ihrem Warenkorb aus und fügen Ihre persönliche Nachricht hinzu.

     

    22. Februar 2022
  • Wir senden für jede Bestellung eine E-Mail-Bestätigung, die innerhalb von 10 Minuten bei Ihnen eintreffen sollte. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und wenn Sie die Bestätigung immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an uns. 

    Wenn Sie ein registrierter Kunde sind, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Status Ihrer Bestellung sowie alle Kommentare oder E-Mails einsehen, die wir Ihnen gesendet haben.

    11. Januar 2022
  • Ja, für bestehende Kunden nehmen wir Bestellungen gern telefonisch für Sie auf. Rufen Sie uns bitte auf den folgenden Nummern an:

    Vereinigtes Königreich: 01892 779 110 

    International: +44 1892 779 110 

    Australien: 02 8310 9990 

    Frankreich: 01 7079 1395 

    USA: +1 646 400 6655 

    Japan: 03 4579 0677 9110

    Wenn es sich um Ihre erste Bestellung handelt, helfen wir Ihnen gerne bei Ihrer Online-Bestellung weiter. Erstbestellungen können leider nicht telefonisch aufgenommen werden.

    11. Januar 2022
  • Wir möchten Bestellungen sehr schnell an unsere Kunden versenden und werden unser Möglichstes tun, um Ihnen behilflich zu sein.

    Bitte kontaktieren Sie uns auf einen der folgenden Wege, um sicherzustellen, dass wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten:

    1. Meine Konten -> meine Bestellungen -> Auftrag auswählen -> unten auf dieser Seite zum Kundenservice scrollen -> einen Kommentar schreiben. (Bitte beachten Sie, dass durch das Hinzufügen eines Kommentars Ihre Bestellung gestoppt wird. Dies verzögert den Versand Ihrer Bestellung.)

    2. Kontaktieren Sie uns über Chat oder  telefonisch.

    GB: 01892 779 110 

    International: +44 1892 779 110 

    Australien: 02 8310 9990

    Frankreich: 01 7079 1395 

    USA: +1 646 400 6655 

    Japan: 03 4579 0677 9110

      3. Senden Sie uns eine E-Mail an info@childrensalon.com (Es kann etwas länger dauern, bis wir auf E-Mails antworten. Sollten Sie nicht innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.)

      11. Januar 2022
    • Bitte geben Sie uns umgehend Bescheid, wenn Sie mit Ihrer Adresse einen Fehler gemacht haben, damit wir sie für Sie ändern können.

      Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können wir sie nicht mehr an eine andere Adresse weiterleiten. 

      1. Meine Konten -> meine Bestellungen -> Auftrag auswählen -> unten auf dieser Seite zum Kundenservice scrollen -> einen Kommentar schreiben. (Bitte beachten Sie, dass durch das Hinzufügen eines Kommentars Ihre Bestellung gestoppt wird. Dies verzögert den Versand Ihrer Bestellung.)

      2. Kontaktieren Sie uns über Chat oder  telefonisch.

      Vereinigtes Königreich: 01892 779 110 

      International: +44 1892 779 110 

      Australien: 02 8310 9990 

      Frankreich: 01 7079 1395 

      USA: +1 646 400 6655 

      Japan: 03 4579 0677 9110

      3. Senden Sie uns eine E-Mail an info@childrensalon.com (Es kann etwas länger dauern, bis wir auf E-Mails antworten. Sollten Sie nicht innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.)

      Bitte beachten Sie, dass Lieferadressen für Bestellungen über KLARNA, Apple Pay und PayPal nicht geändert werden können.

      11. Januar 2022
    • Wir garantieren, dass Ihre Zahlung und Ihre persönlichen Daten immer 100 % privat und sicher bleiben. Alle personenbezogenen Daten werden sicher verschlüsselt und mit SSL (dem Branchenstandard zur Sicherung von Daten auf Websites) geschützt. 

      Sie können bestätigen, dass SSL verwendet wird, indem Sie nach dem kleinen Vorhängeschlosssymbol auf Ihrer Webseite suchen (überprüfen Sie die untere oder obere Ecke).

      Außerdem zeigt unsere Website-Adresse ein zusätzliches "S" nach http://an, wenn SSL aktiviert ist und Ihre Daten geschützt werden. Wir sehen oder speichern Ihre Kreditkartennummer niemals auf unserer Website. Alle Zahlungskarten werden von unserer Bank und nicht von Childrensalon verarbeitet.

      11. Januar 2022
    • Nein, Childrensalon und Childrensalon Outlet-Bestellungen sind leider nicht kombinierbar.

      11. Januar 2022

    Wenn Sie nicht das finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns bitte

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