الفواتير و المدفوعات

  • نحن نقبل حالياً معظم بطاقات الائتمان و بطاقات الخصم المباشر:

    • أمريكان إكسبرس
    • الفيزا
    • الماستر كارد

     كما إننا نقبل أيضاً:

    •  باي بال
    •  أبل باي
    • كلارنا الدفع في وقت لاحق ( هذه الخدمة متوفرة فقط لزبائننا في المملكة المتحدة)
    •  أبل باي ( حالياً متوفرة لزبائننا في الممكلة المتحدة و الولايات المتحدة الأمريكية) كلارنا، الدفع لاحقاً ( حالياً متوفرة لزبائننا في الممكلة المتحدة فقط)
    •  الحوالات المصرفية (يُرجى الأتصال بنا عن طريق الدردشة المباشرة أو الهاتف للحصول على معلومات إضافية. ملاحظة: يمكننا فقط إعادة المبلغ كنقاط مكافئة في حال إرجاع المنتج)

    المملكة المتحدة: 01892779110 

    انترناشيونال: 441892779110+ 

    أستراليا: 0283109990

    فرنسا: 0170791395 

    الولايات المتحدة الأمريكية: 16464006655+ 

    اليابان: 03457906779110

     

     الدفع نقداُ عند الإستلام: أنقر هنا للحصول على قائمة البلدان و القواعد المعمول بها لهذه الخدمة).

    • قيمة الشراء القصوى 770£ / 1000$
    • خدمة الدفع عند الإستلام متاحة فقط لزبائننا في كلٍ من المملكة العربية السعودية، دولة الكويت، مملكة البحرين، الإمارات العربية المتحدة و دولة قطر ويمكن قبول المبلغ فقط بالعملة المحلية أو بالدولار الأمريكي.
    • فقط شركة ارامكس تؤمن لك هذه الخدمة بتكلفة إضافية قيمتها 4.50£ / 5.85$.
    • سوف يُطلب إثبات للهوية الشخصية قبل الشحن للمملكة العربية السعودية إذا كانت قيمة الطلبية تساوي ما يعادل 1000 ريال سعودي.
    • في حال إرجاع المنتج ، فإننا سنقوم بإعادة المبلغ كنقاط مكافئة توضع في حسابك.

     

    الإرجاع و الإستبدال

    جميع الطلبيات المرتجعة و التي تم تسديد قيمتها بواسطة الدفع نقداُ عند الإستلام سيعاد قيمتها إلى حسابك كنقاط مكافئة. لن يتم تبادل الأموال مع أي من ممثلي أو موظفي شركة آرامكس. بالإضافة, لا يمكننا إستبدال المنتجات أو إعادة قيمة المنتجات نقداً.

     

     طلبيات الدفع عند الإستلام

    لا يمكن دمج طلبيات الدفع نقداُ عند الإستلام.

    سنقوم بحذف خدمة الدفع نقداً عند الإستلام في حال فشلك في إستلام الطلبية أو إذا قررت إلغاء الطلبية بعد أن قمنا بإرسالها لك.

    يُرجى العلم بأن عملية إستبدال المنتجات غير مسموح بها لطلبيات الدفع نقداُ عند الإستلام. و لكن يمكننا أن نقوم بحجز المنتجات البديلة إلى حين أن تصلنا المنتجات المرتجعة.

     

    يُرجى التواصل معنا عن طريق  الدردشةالمباشرة  لتقديم معلومات إضافية عند إختيار عملية الدفع عند الاستلام أو الدفع بواسطة حوالة مصرفية. يرجى ايضاً الملاحظة بأننا لا نقبل الدفع بواسطة الشيكات أو عن طريق ويسترن يونيون.

    11 يناير 2022 م
  • تشيلدرن صالون تقبل حالياً الدفع بالعملات التالية:

     

    جنيه إسترليني (GBP)

    دولار أمريكي (USD)

    يورو (EUR)

    بإمكانك ايضاً أن تطلع على سعر المنتجات في جميع العملات المدرجة أدناه بواسطة النقر على زر تحويل العملات الموجود في أعلى الزاوية اليمنى من الصفحة الرئيسية على موقعنا.

    للحصول على قائمة العملات، يُرجى النقر هنا.

    بيزو أرجنتيني (ARS)

    دولار أسترالي (AUD)

    المانات الأذربيجاني (AZN)

    دينار بحريني (BHD)

    ريال برازيلي (BRL)

    دولار بروني (BND)

    دولار كندي (CAD)

    الرنمينبي، يوان (CNY)

    الكولون الكوستاريكيّ (CRC)

    كرونة دنماركية (DKK)

    (EGP) الجنيه المصري

    يورو( EUR)

    دولار هونغ كونغ (HKD)

    الفورنت المجري (HUF)

    الكرونا الأيسلندية (ISK)

    الروبية الهندية (INR)

    الشيكل الإسرائيلي الجديد (ILS)

    الين الياباني (JPY)

    دينار كويتي (KWD)

    بيزو مكسيكي (MXN)

    الجيلدر الهولندي (ANG)

    دولار نيوزيلندي (NZD)

    كرونة نروجية (NOK)

    ريال عماني (OMR)

    ريال قطري (QAR)

    ريال سعودي (SAR)

    دولار سنغافوري (SGD)

    راند جنوب أفريقيا (ZAR)

    وون كوري جنوبي (KRW)

    كرونة سويدية (SEK)

    فرنك سويسري (CHF)

    جنيه إسترليني (GBP)

    دولار أمريكي (USD)

    درهم الامارت العربية المتحدة (AED)

    يرجى الملاحظة أن السعر النهائي المدرج في بطاقتك قد يختلف قليلاً, هذا يتوقف على سعر تحويل العملة الذي سيطبقه البنك الذي تتعامل معه.

    2 مارس 2022 م
  • إذا كنت تستخدم خيار الدفع PayPal (اشتر الآن وادفع لاحقًا) ، فإن الإتقاقية المالية المبرمة ستكون بينك وبين باي بال PayPal بصفتك (كمستخدم). للحصول على المزيد من التفاصيل أو لديك إستفسار عن عملية الدفع ، يُرحى التواصل مباشرةُ مع باي بال Pay Pal أو زيارة موقعهم على الرابط التالي https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/paypal-payin3.

    11 يناير 2022 م
  • كلارنا هو بنك سويدي يقدم خدمة " اشترٍ الآن و ادفع لاحقاً". الملايين من الزبائن يستخدمون هذه الخدمة في أكثر من 65،000 متجر عبر الإنترنت.

    كيف أستفيد من خدمة الدفع لاحقا مع كلارنا؟

    قم بإضافة منتجات إلى حقيبة التسوق في حسابك على موقع تشيلدرن صالون.
    إختر خدمة كلارنا للدفع لاحقا عند إنهاء الطلب ،تشيك أوت.
    قم بتقديم الطلبية. ليست هناك حاجة لإنشاء حساب مع كلارنا أو لتقديم تفاصيل بطاقتك الائتمانية.
    بمجرد إرسال طلبيتك من قبل تشيلدرن صالون، سيكون لديك 30 يوماً لتسديد المبلغ لكلارنا.
    سوف يصلك بريد إلكتروني، إيميل، من كلارنا يتضمن التعليمات بخصوص تسديد المبلغ. يمكنك تسديد المبلغ بواسطة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مباشرة على موقع كلارنا.

       هل أنا مؤهل للحصول على خدمة الدفع لاحقًا مع كلارنا؟

      لإستخدام الدفع لاحقاً مع كلارنا ، يجب:

      أن لا يقل عمرك عن 18 عامًا
      أن يكون عنوان التسليم وعنوان الفواتير في المملكة المتحدة
      أن يكون لديك حساب بنكي في المملكة المتحدة

           ما هو المطلوب تقديمه لكلارنا للحصول على خدمة الدفع لاحقاً؟

          لكي تتمتع بخدمة الدفع لاحقاً مع كلارنا، سوف تحتاج أن تقوم بتقديم الاسم الكامل, عنوان الفواتير، عنوان التسليم، رقم الهاتف الخليوي و عنوانك الألكتروني، إيميل.

          من المهم جداً أن تكون جميع المعلومات صحيحة حيث سيتم إرسال جميع بيانات كلارنا وإرشادات الدفع إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

          هل سيتم القيام بإجراء تقرير ائتماني ضدي؟

          لن تقوم تشيلدرن صالون أو كلارنا بعملية البحث عن تقريرك الائتماني و الذي من الممكن أن يؤثر على تصنيفك . من المحتمل أن تقوم كلارنا بإجراء إستفسارات، و لكن هذا لن يؤثر على سجلك الائتماني.

          ماذا يحصل إذا قمت بإرجاع أو إلغاء طلبيتي؟

          بمجرد قبول تشيلدرن صالون لطلب الإلغاء أو الإرجاع، ستقوم كلارنا بدورها بإلغاء البيانات و بإعادة المبلغ لك.

          ماذا يحصل إذا أردت استبدال منتج تم شراؤه بواسطة كلارنا؟

          يُرجى العلم، بأنه من غير الممكن إستبدال منتجات او طلبية تم شراؤها بواسطة كلارنا. لكن يمكنك القيام بوضع طلبية جديدة للمنتج الذي ترغب بإستبداله وسوف نقوم بإعادة المبلغ إلى تطبيق كلارنا بمجرد إستلام المنتج المرتجع

           ماذا يحصل إذا لم أدفع قيمة طلبيتي؟

          يجب أن تتم عملية الدفع بعد 30 يومًا من إرسال الطلبية. لمساعدتك و للدفع في الوقت المحدد ، سترسل لك كلارنا رسالة بالبريد الإلكتروني قبل يومين من تارخ إستحقاق المبلغ - وفي حال التأخير ، سترسل لك كلارنا أيضًا رسالة نصيّة أو خطابًا. يرجى الملاحظة أنه إذا لم تقم بتسديد المبلغ لكلارنا، فإن هذا سوف يؤثر على درجة الائتمان الخاصة بك.

           لقد قمت بإلغاء طلبيتي. كم يستغرق من الوقت حتى إستلم المبلغ ؟

          بمجرد قيام تشيلدرن صالون بإجراءات الإلغاء أو الإرجاع، ستقوم كلارنا بإعادة المبلغ لك بغضون 5 أيام عمل.

          12 يناير 2022 م
        • في حال رفض بطاقتك الائتمانية فهذا يعود لعدة أسباب:

          • إدخال أو كتابة رقم خطأ
          • يوجد خطأ في التاريخ أو في رمز الحماية (CVV)
          • الإسم و العنوان لا يطابق المعلومات الموجودة لدى البنك الذي تتعامل معه.
          • تم الرفض من قبل البنك الذي تتعامل معه لأسباب أمنية.
          • لا يوجد رصيد كافي في حسابك لإتمام عملية الشراء.

          لذا، يرجى الإتصال مع البنك الذي تتعامل معه او بشركة بطاقة الائتمان للإستفسار عن سبب الرفض و من ثم إعلامنا بالسبب. في حال أنك تواجه مشكلة في دفع المبلغ، سوف نقوم بحجز المنتجات لمدة 24 ساعة فقط لكي يتسنى لك التواصل مع البنك الذي تتعامل معه و بعد ذلك يمكنك إعادة محاولة تقديم طلبيتك.

          11 يناير 2022 م
        • رمز الحماية CVV (و أحيانا يعرف ب CVD او CVV2) هو رمز حماية خاص ببطاقتك ضد عمليات التزوير على الانترنت.

          أمريكان إكسبرس
          رمز الحماية CVV هي الأرقام ال 4 الأخيرة المطبوعة على الجزء الأمامي من البطاقة فوق رقم حساب البطاقة. 

          فيزا/ماستركارد

          رمز الحماية CVV هي الأرقام ال 3 الأخيرة المطبوعة على شريط التوقيع في خلف البطاقة. 

          قد نحتاج إلى الاتصال بك إذا كانت التفاصيل التي قدمتها غير صحيحة. هذا يمكن أن يؤخر قليلا في إرسال طلبيتك.

          11 يناير 2022 م
        • هذا يعني العنوان الذي سوف ترسل اليه فاتورة الشراء والتي يظهر عليها الاسم و العنوان المماثلة للكشوفات البنكية الخاصة بالبطاقة و هي نفس المعلومات التي استعملتها عند قيامك بتسجيل الحساب مع البنك الذي تتعامل معه.

           

          كمقياس للحماية و الأمان لك فإن البنك يطلب منك أن تقوم بإدخال هذه المعلومات بشكل صحيح. عند قيامك بعملية شراء على موقعنا و ترغب بالدفع بواسطة البطاقة الائتمانية فإن البنك سيطلب منا تزويدهم بعنوانك الشخصي المسجل لديهم و ذلك للتحقق من أنك بالفعل قمت بعملية الشراء (هذا بدلاً عن إدخال رقم التعريف الشخصي PIN)

            11 يناير 2022 م

          يرجى الإتصال بنا إذا لم تجد ما تبحث عنه

          أعلى
          حسابي تفضيلاتي