يسعدنا أن نقوم بإستبدال أو إعادة قيمة أي منتج (بما في ذلك المنتجات المخفضة) في خلال 21 يوماً من تاريخ الإستلام، في حال أنك غيرت رأيك (تبعاً للشروط و الأحكام المطبقة من قبلنا).

يُرجى الحرص على أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الجديدة و الاصلية، لم يتم إستعمالها و جميع الملصقات و التوابع ما زالت مرفقة بها. لا يمكننا قبول أي منتجات تم إرجاعها لنا إذا كان بها أي عيب أو لم يتم العناية بها وفقاً للتعليمات المرفقة بها.

للأسف، يرجى العلم باننا لن نقبل أي منتج تم إرجاعه إلينا لا يتوافق مع سياسة الإرجاع المتبعة من قبلنا و سوف نقوم بإعادة المنتج اليكم.

ملاحظة: لا يمكننا قبول أي منتجات تم إرجعها إلينا بواسطة فيدكس أو تي ان تي.

• إستخدم بطاقة عنوان الارجاع المتوفر على الجزء السفلي من الفاتورة ( حملها من هنا ), فقط ألصق الطابع البريدي.
• حدد على ملصق إعادة المنتج "refund" أو "exchange". سيسرع ذلك عملية التعامل مع طلبك
• غلف منتجاتك بعناية، كل قطعة في حالتها الأصلية مع جميع الملصقات مرفقة (بما في ذلك العلاّقة).
• يجب أن تكون الأحذية في صندوقها الأصلي السليم لانه يعتبر جزء منها. الرجاء عدم إستعمال الصندوق كغلاف واقي.
• ***لتجنب الضرائب على الواردات 'Returned Unwanted GB Merchandise - Custom Value 0 GBP' اكتب على الطرد
• للعلم، لا يمكن إرجاع أو إستبدال علب أو تغليف الهدايا. لا داعي لإعادة صندوق الهدية في حال أردتم إرجاع منتجات  تلقيتموها بداخله. إذا أردتم إستلام المنتجات المستبدلة بتغليف هدية جديد ،  يُرجى التواصل معنا،  لأن هذا سيكبدكم تكلفة إضافية.